GTC | Scène Vivante

Última versión 18 de junio de 2020 (Sustituye y anula la anterior)

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA - INTERNET

A partir del 18/06/2020

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier compra de los siguientes servicios:

• cursos, talleres, teatro, actuación e improvisación

que el Proveedor de Servicios ofrece a los clientes no profesionales ("Los Clientes") en el sitio web https://davidnoir.fr.

Las principales características de los Servicios se presentan en el sitio web https://davidnoir.fr.

El Cliente está obligado a leerlas antes de realizar un pedido. La elección y compra de un Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Estas CGC están disponibles en todo momento en el sitio https://davidnoir.fr y prevalecerá sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído y aceptado las presentes CGV marcando la casilla prevista a tal efecto antes de la realización del procedimiento de pedido en línea en el sitio https://davidnoir.fr.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Proveedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Los datos de contacto del proveedor son los siguientes:

Cézanne conocido como David Noir Louis

Declarado como profesor de teatro autónomo (nombre comercial: Scène Vivante) con el número SIRET 80307909400022 

Código APE: 8552Z

Exento de inscripción en el Registro Mercantil y de Empresas (RCS) y en el Registro Mercantil (RM),

13 allée Marguerite 94800 Villejuif

correo : [email protected]

teléfono: 0146722332

Es posible que haya que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Se cobrarán y serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 - Precios

Los Servicios se prestan según las tarifas vigentes en el sitio https://davidnoir.frcuando la orden es registrada por el Proveedor de Servicios.

Los precios se expresan en euros, sin impuestos ni IVA.

Las tarifas tienen en cuenta los descuentos que pueda conceder el Proveedor de Servicios en el sitio web https://davidnoir.fr.

Estos precios son firmes y no revisables durante su período de validez, pero el Proveedor de Servicios se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se cobran adicionalmente, en las condiciones indicadas en el sitio y calculadas antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.

El Proveedor de Servicios emite una factura que se entrega al Cliente cuando se prestan los Servicios solicitados.

ARTÍCULO 3 - Órdenes

Es el cliente quien debe seleccionar en el sitio https://davidnoir.fr los Servicios que desea solicitar, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

El cliente elige un servicio que puede eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar las presentes condiciones generales de venta. Tras la validación, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del cliente según los términos y condiciones.

La venta sólo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Es responsabilidad del cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.

Cualquier pedido realizado en el sitio https://davidnoir.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Proveedor de Servicios.

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se abona mediante pago seguro, según las siguientes modalidades:

• pago a través de PayPal
• o el pago por cheque
• o pago en efectivo in situ
• o el pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyos datos se comunican al Cliente al realizar el pedido)

El precio es pagadero al contado, en su totalidad, el día de la prestación de los Servicios, según las condiciones definidas en el artículo "Prestación de Servicios" y según lo indicado en la factura entregada al Cliente.

Los datos de pago se intercambian de forma encriptada gracias al protocolo definido por el proveedor de servicios de pago autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio web https://davidnoir.fr.

Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos una vez que el Proveedor de Servicios haya recibido los importes debidos.

El Proveedor de Servicios no estará obligado a prestar los Servicios solicitados por el Cliente si éste no paga el precio en su totalidad de acuerdo con las condiciones anteriores.

ARTÍCULO 5 - Prestación de los servicios

Los Servicios solicitados por el Cliente se prestarán de la siguiente manera: 

Servicios educativos relacionados con las artes escénicas prestados en presencia y con la participación del cliente en horarios y días variables acordados entre el proveedor de servicios y el cliente en función de la disponibilidad de los horarios del aula. Según el caso, se puede acordar que las sesiones se realicen mediante videoconferencia.

Dichos Servicios se entregarán en la fecha y hora establecidas de antemano en el caso de los cursos y talleres o acordadas mediante cita entre el prestador de servicios y el cliente. a partir de la validación final del pedido del Cliente, en las condiciones establecidas en las presentes CGC en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en la página web https://davidnoir.fr .

El Proveedor de Servicios se compromete a hacer todo lo posible para prestar los Servicios solicitados por el Cliente, en el marco de una obligación de medios y dentro de los plazos especificados anteriormente.

Si las Prestaciones pedidas no se suministraran en un plazo de El cliente podrá anular su pedido hasta la fecha determinada para la prestación a reserva de tomar a su cargo el importe del alquiler de la sala correspondiente a la franja horaria reservada para su sesión. después de la fecha indicativa de suministro, por cualquier otra causa que no sea la fuerza mayor o el hecho del Cliente, la venta de las Prestaciones podrá anularse con la solicitud escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código francés del consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán restituidas entonces a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha de denuncia del contrato, con exclusión de toda indemnización o retención.

En el caso de una solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de prestación de los Servicios, debidamente aceptada por escrito por el Proveedor de Servicios, los costes relacionados con ello serán objeto de una factura adicional específica en una fecha posterior.

A falta de reservas o reclamaciones expresamente formuladas por el Cliente en el momento de la recepción de los Servicios, éstos se considerarán conformes con el pedido, en cantidad y calidad.

El Cliente dispondrá de un plazo de 1 mes a partir de la prestación de los Servicios para presentar reclamaciones por correo, correo electrónico, con todos los documentos relacionados, al Proveedor.

Ninguna reclamación puede ser válidamente aceptada si el Cliente no respeta estas formalidades y plazos.

El Prestador de Servicios reembolsará o rectificará a la mayor brevedad posible y a su cargo los Servicios cuya falta de conformidad haya sido debidamente probada por el Cliente.

ARTÍCULO 6 - Derecho de desistimiento

Según los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor "El consumidor dispondrá de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, a raíz de una consulta telefónica o fuera del establecimiento, sin tener que motivar su decisión ni asumir otros gastos que los previstos en los artículos L. 221-23 a L. 221-25.

El plazo mencionado en el párrafo primero comenzará a correr a partir del día :

1° De la celebración del contrato, para los contratos de prestación de servicios y los mencionados en el artículo L. 221-4 ; 

2. En el momento de la recepción de los bienes por parte del consumidor o de un tercero, distinto del transportista, designado por el consumidor, para los contratos de venta de bienes. En los contratos celebrados fuera del establecimiento, el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento de la celebración del contrato.

En el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado o en el caso de un pedido de un bien compuesto por varios lotes o partes cuya entrega se escalona en un periodo de tiempo, el plazo se computará a partir de la recepción del último bien o lote o parte.

En el caso de los contratos que prevean la entrega periódica de bienes durante un periodo de tiempo determinado, el plazo se computará a partir de la recepción de los primeros bienes. "

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, sin ambigüedades, expresando el deseo de desistir e incluso por correo dirigido al Proveedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el artículo 1 de estos Términos.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio de los Servicios solicitados.

El reembolso de las sumas efectivamente pagadas por el Cliente se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción por el Proveedor de Servicios de la notificación de desistimiento del Cliente.

ARTÍCULO 7 - Responsabilidad del Proveedor de Servicios - Garantías

El Proveedor de Servicios garantiza, de acuerdo con las disposiciones legales y sin pago adicional, al Cliente contra cualquier falta de conformidad o defecto latente, resultante de un defecto de diseño o producción de los Servicios solicitados en las siguientes condiciones y términos:

Disposiciones relativas a las garantías legales

Artículo L217-4 del Código del Consumidor

"El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad. "

Artículo L217-5 del Código del Consumidor

"La propiedad se ajusta al contrato:

(1) si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en caso afirmativo:

- si se corresponde con la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

- tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste. "

Artículo L217-12 del Código del Consumidor

"La acción derivada de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega de los bienes. "

Artículo L217-16 del Código del Consumidor.

"Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le fue concedida en el momento de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la disposición de reparación del bien en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. "

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Proveedor de Servicios, por escrito (correo electrónico o carta), de la existencia de defectos o falta de conformidad.

El Proveedor de Servicios reembolsará o rectificará (en la medida de lo posible) los servicios considerados defectuosos lo antes posible y a más tardar 30 días después de que el Proveedor de Servicios descubra el defecto o la falta. Este reembolso puede realizarse mediante transferencia bancaria o cheque.

La garantía del Proveedor de Servicios se limita al reembolso de los Servicios efectivamente pagados por el Cliente.

El Proveedor de Servicios no será responsable de los retrasos o incumplimientos que se produzcan como consecuencia de un acontecimiento de fuerza mayor, tal y como suele reconocer la jurisprudencia francesa.

Los Servicios prestados a través del sitio web del Proveedor cumplen con la normativa vigente en Francia. El Prestador de Servicios no será responsable del incumplimiento de la legislación del país en el que se prestan los Servicios, que el Cliente, único responsable de la elección de los Servicios solicitados, debe comprobar.

ARTÍCULO 8 - Datos personales

El Cliente queda informado de que la recogida de sus datos personales es necesaria para la venta de los Servicios y su realización y entrega, encomendada al Proveedor de Servicios. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de servicios.

9.1 Recogida de datos personales

Los datos personales que se recogen en el sitio https://davidnoir.fr son los siguientes:

Pedir servicios :

Cuando el Cliente encarga los Servicios:

Nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Pago

En el marco del pago de los Servicios propuestos en el sitio https://davidnoir.fr, éste registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

8.2 Destinatarios de los datos personales

Los datos personales están reservados para el uso exclusivo del Proveedor y sus empleados.

El responsable del tratamiento es el Proveedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos francesa y a partir del 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 sobre la protección de datos personales.

8.4 limitación del tratamiento

A menos que el Cliente esté expresamente de acuerdo, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.

8.5 Plazo de conservación de los datos

El Prestador de Servicios conservará los datos así recogidos durante un periodo de 5 años, que cubre el tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

8.6 Seguridad y privacidad

El Proveedor de Servicios aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, hay que tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Proveedor de Servicios no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.

8.7 Aplicación de los derechos de los clientes y usuarios

En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio https://davidnoir.fr tienen los siguientes derechos:

• Pueden actualizar o eliminar sus datos de las siguientes maneras:

Cancelando el pago antes del servicio o solicitando por escrito (correo electrónico o carta) al proveedor de servicios la eliminación de cualquier información recogida durante la compra.

• Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 "Controlador de datos".
• Pueden ejercer su derecho de acceso a conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".
• Si los datos personales que posee el Proveedor de Servicios son inexactos, pueden solicitar que se actualice la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".
• Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".
• También pueden solicitar la portabilidad de los datos que posee el Proveedor de Servicios a otro proveedor
• Por último, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Proveedor de Servicios

Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo o por correo electrónico al responsable del tratamiento cuyas coordenadas se indican más arriba.

El controlador debe responder en un plazo máximo de un mes.

Si se rechaza la solicitud del cliente, deben indicarse los motivos.

Se informa al Cliente de que, en caso de rechazo, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o recurrir a una autoridad judicial.

Se puede pedir al Cliente que marque una casilla en la que acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Proveedor. El Cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Proveedor (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace de cancelación de la suscripción.

ARTÍCULO 9 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio https://davidnoir.fr es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

ARTÍCULO 10 - Ley aplicable - Lengua

Las presentes CGV y las operaciones que de ellas se derivan se rigen y están sujetas al derecho francés.

Las presentes CGC están escritas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, en caso de litigio sólo se considerará auténtico el texto francés.

ARTÍCULO 11 - Conflictos

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Proveedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estas CGC.

El Cliente queda informado de que, en cualquier caso, puede recurrir a una mediación convencional, con las autoridades de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio. 

En este caso, el mediador designado es

MEDICYS

73, Boulevard de Clichy 75009 París

www.medicys-consommation.fr

Asimismo, se informa al cliente de que también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Todos los litigios derivados de las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes CGC y que no hayan sido resueltos amistosamente por el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

ANEXO I

Formulario de desistimiento

Fecha ______________________

Este formulario debe ser rellenado y devuelto únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en https://davidnoir.fr, salvo exclusiones o limitaciones al ejercicio del derecho de desistimiento según las Condiciones Generales de Venta aplicables.

Por la presente, notifico mi renuncia al contrato relativo al pedido del siguiente servicio:

- Ordenar el (indique la fecha)

- Número de pedido: ...........................................................

- Nombre del cliente: ...........................................................................

- Dirección del cliente: .......................................................................

Firma del cliente (sólo si este formulario se notifica en papel)

Dirigido a https://www.legalplace.fr